Políticas de Devolución
En Triangulum Workshop, cada joya es elaborada cuidadosamente con materiales certificados y altos estándares de calidad.
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que la pieza se encuentre en su estado original.
Política de cupones y promociones
Las compras realizadas utilizando cupones promocionales, códigos de descuento, promociones vigentes o productos marcados con descuento dentro del sitio web están sujetas a condiciones especiales de venta.
Al aplicar un cupón de descuento o al adquirir un producto en oferta o con precio promocional, el cliente acepta que dichas compras forman parte de campañas comerciales limitadas.
Por esta razón, los pedidos realizados bajo estas condiciones no podrán ser cancelados una vez confirmada la compra.
En caso de que el cliente solicite la cancelación de un pedido que haya sido realizado con cupón, descuento o precio promocional, no se realizará reembolso al método de pago original. El monto correspondiente será otorgado exclusivamente como crédito en tienda, el cual podrá utilizarse en una futura compra dentro del sitio web.
Triangulum Workshop se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones, cupones o descuentos en cualquier momento, así como de limitar su uso conforme a las políticas comerciales de la marca.
Se recomienda al cliente revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que las compras realizadas bajo condiciones promocionales quedan sujetas a esta política.
¿Dónde hago mi devolución?
Para iniciar tu proceso de devolución o cambio, por favor entra a:
DA CLICK AQUI: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
URL: https://triangulumworkshop.com/pages/cambios-y-devoluciones
Ahí encontrarás todos los pasos a seguir.
También puedes escribirnos directamente a: [email protected]
WhatsApp: +52 56-4090-4010
Recuerda tener a la mano tu número de orden, foto del producto, y el motivo de tu cambio o devolución.
¿Puedo devolver piezas personalizadas o joyas ajustadas a medida?
No aceptamos devoluciones en:
- Piezas personalizadas (como grabados, o medidas especiales).
- Joyas ajustadas a petición del cliente.
¿Qué puedo hacer si la joya no me quedó?
Sí, podemos hacer el cambio por una medida más grande o más pequeña dentro de los 15 días naturales después de tu compra.
¿Cómo se acreditará el monto de mi devolución?
El monto de la devolución será acreditado como un crédito de tienda, el cual podrás utilizar exclusivamente para compras realizadas dentro de nuestra tienda en línea: triangulumworkshop.com
(En caso de devolución, únicamente se reembolsará el monto correspondiente a la pieza adquirida).
*Todos nuestros envíos se realizan mediante paquetería asegurada, por lo que el costo de envío no es reembolsable, ya que corresponde al servicio de seguro contratado para proteger la entrega del pedido.
¿La pulsera de regalo tiene cambios o devoluciones?
No.
La pulsera Cuban Link de 1 mm en plata .925 otorgada como regalo por registro, no aplica para cambios, devoluciones ni reembolsos, bajo ninguna circunstancia.
¿Puedo cambiar la medida de la pulsera de regalo?
No, la pulsera de regalo se entrega en medida única y no es posible realizar ajustes o cambios de tamaño.
¿Aplica la promoción de regalo más de una vez por cliente?
No.
La promoción es válida únicamente una vez por cliente, con independencia del número de compras, registros o pedidos realizados.
¿El regalo es acumulable con otras promociones o descuentos?
No.
Este beneficio no es acumulable con otras promociones, cupones, descuentos o regalos activos dentro de la tienda.
¿Qué requisitos debo cumplir para recibir la pulsera de regalo?
Para que el regalo sea válido, el cliente debe:
1. Estar suscrito correctamente al correo electrónico de Triangulum Workshop
2. Estar suscrito correctamente al WhatsApp oficial de Triangulum Workshop
3. Completar su primera compra mínima requerida dentro de la vigencia de la promoción
Si alguno de estos requisitos no se cumple, el regalo no será enviado.
¿Puedo aplicar más de un cupón o promoción en una misma compra?
No. Durante las temporadas promocionales (Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday), solo es válido un (1) cupón o beneficio promocional por pedido- Las promociones no son acumulables.
¿Qué sucede si regreso un producto comprado con descuento?
Las compras realizadas con descuentos promocionales están sujetas a las siguientes condiciones:
El reembolso se realiza únicamente por el monto efectivamente pagado, considerando el descuento aplicado.
No se reactivan cupones, promociones ni precios especiales utilizados en el pedido original.
No es posible volver a aplicar una promoción expirado el periodo promocional.
¿Qué pasa si realizo un cambio fuera de la temporada de descuento?
Si el cambio se solicita fuera del periodo promocional, el nuevo producto se facturará al precio vigente al momento del cambio, sin aplicar promociones pasadas.